商业利益在商榷中常常引发争议，如何平衡各方的利益？本文将探讨几个方面。
1.企业与消费者，态度的转变
企业在商业活动中首先要考虑的是消费者们的想法。借助先进的互联网科技，可以更好的了解消费者在不断变化的需求，并提供优质的售前、售中、售后服务，从而增加顾客忠诚度与口碑，这是积极提高企业利益的一种方式。
2.政府的监管
政府监管的责任是为了维护公共利益与消费者安全，理所当然地要制定一些法律法规、标准以约束企业与经营者的行为。对于过度追求利润的企业，政府应根据情况进行合理的限制与处罚，保护消费者合法权益，维护市场的公平、透明、有序。但是，政府监管的成本也很高，如果超过了必要或者合理的范围，反而会成为一束绊，阻碍经济的发展。
3.自发的行业协会
自发的行业协会能够为行业内的企业、从业人员及公众建立良好的信任与认证机制，实现各方面的利益保障。同时，行业协会也是整合行业资源、互助合作、促进行业发展的有力组织。尤其是在某些日新月异的领域，协会有性质规定、标准制定、培训会议等职能，促进企业共同发展，保障了企业经营利益。
4.案例分享：ChinaJoy
ChinaJoy是我国最具影响力的游戏嘉年华之一，该活动作为一件“快乐”的事情，囊括了游戏厂商、业内人士、消费者等各方面的利益。针对物联网时代下的消费者变化，ChinaJoy需要借助全球化、多元化思维理念，多角度地解读消费者需求与市场趋势，满足不同类型玩家的需求，赢得各方利益。
商业利益平衡需要从政府、企业、消费者、行业协会等多方面作用相互配合，协同互动、全面平衡，实现“共赢”理念，促进整个社会、市场的健康发展。
